Pós-Pandemia e Atendimento Remoto
Duas histórias sem outra conexão além das situações criadas pela pandemia. Nestes casos o atendimento remoto seria o instrumento usado no encaminhamento das questões tratadas. Essa é a forma indicada pelos entes governamentais, vez que os servidores estão trabalhando em suas casas, usando a comunicação digital. Na primeira história, a moradora buscou, via página da…
